Posts Tagged ‘sam walton’

O cliente que nunca mais volta

In: marketing de relacionamento

3 dez 2008

Recebi hoje por e-mail o discurso de Sam Walton, fundador da rede WALMART. Segundo o email, o discurso foi feito na abertura de um programa de treinamento para seus funcionários: – Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. [...]


Guilherme Tossulino

Bacharel em Sistemas de Informação e pós-graduando em Gerenciamento de Projetos, atua como coordenador de TIC no Instituto de Estudos Avançados - IEA, em Florianópolis. Escreve neste blog sobre tecnologia, gerenciamento de projetos e novidades da internet.

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